电商是指对整个贸易活动达成电子化,买卖各方以电子买卖方法而不是通过当面交换和直接面议形式进行的任何形式的买卖。
电商是关于买卖和贸易活动的。在整个买卖活动过程中,充分运用网络,以网上洽谈、互联网买卖、在线支付等形式进行买卖,以达到加大企业与顾客交流、迅速响应顾客需要、简化买卖步骤、降低买卖环节、减少买卖本钱,提升企业市场竞争优势的目的。
电商的根本是商务问题,那样就不能离开市场推广。市场推广是个人和企业通过创造并同其他人交换商品和价值,以获得需要满足的活动过程。市场推广研究商品、服务、价值的创造和交换、买家需要、市场环境和市场变化与商品流通过程的运行机制等问题。市场推广就是研究“商务”的学科,电商活动的全过程都在市场推广的范围之内。
面对汹涌澎湃的网络浪潮,新经济年代,消费需要日益个性化、多样化,商品和技术的更新速度愈加快,市场角逐愈加激烈,特别是电商的进步,让企业市场推广也面临着前所未有些机会与挑战。网络和电商成了一个新的市场推广平台,在这个平台之上,需要有新的推广观念,新的营销推广技巧才可以更好地塑造企业核心能力,获得市场角逐优势。
电商的产生和飞速进步对传统市场推广产生了深刻而要紧的影响。正确认识这类影响,对于企业适应新环境,更好地细分市场、使用一流的营销推广手法和办法、满足消费需要具备要紧的意义。
市场成为全球性的市场
电商通过互联网来进行,因为互联网的开放,时间连续性加大,空间距离缩短,使经济活动愈加摆脱国界的限制,从而使市场飞速成为全球性的市场,这就为企业提供了广阔的潜在市场,同时全球化市场需要一种迅速全球化的市场推广方法,即通过互联网进行推广。
市场销售环节的降低
企业传统销售通过层层批转的中间商来完成,而电商的产生使企业可以直接面对买家,即通过互联网进行直接买卖。如此既达成了全天24小时服务,又省去了很多的中间环节。因为这类中间环节的降低使CPS大大减少,进而减少了商品的最后销价格格,这不只有益于上网企业扩大销量,而且有益于所有以这类商品或服务作为投入品的产业多级滚动减少生产本钱,最后也使买家受益。
信息传播和交流途径的增加
基于网络的电商,让企业与顾客的双向交流实时、高效、低本钱。企业的网站、BBS、电子信箱等都是企业与顾客“面对面”交流信息,交流感情的交互平台。通过这个平台,企业可以最快的速度知道客户对商品和服务的建议、建议,从而更好地满足用户的需要,进而塑造企业与顾客一对一的互动关系,通过网际的交流,与用户打造起历久弥坚的顾客关系。
企业与顾客的双向交流,可以为企业的新品开发提供更准确的信息,因为通过电子方法,可以便宜地与很多顾客和潜在顾客交流,这将大大提升新品定位的准确程度,达成商品服务的定制化,保证新品更符合顾客的需要。
电商可以提升响应的当令化,缩短企业与用户的洽谈时间,借用在线支付平台,达成远程买卖,节省很多的时间和推广成本,将企业与顾客关系的价值发挥到极限,达成顾客与企业双赢的局面。
目前题目网络推广营销对电商的推进性